Preguntas Frecuentes
Western Grooming es un servicio de grooming a domicilio para perros y gatos en Orlando, Kissimmee, Davenport y 17 ciudades más de Florida Central. El baño cuesta desde $85 y el grooming completo desde $100, uno a uno en nuestra van equipada. Reserva en línea en minutos o lee abajo las respuestas sobre servicios, precios y políticas.
🐶 Sobre el Servicio
¿Asean gatos?
¡Sí! Nos especializamos en el aseo suave de gatos con nuestro paquete 'Feline Marshal Groom'. Nuestros peluqueros están especialmente entrenados en técnicas de manejo felino y usan productos específicos para gatos.
¿Qué incluye el 'Sheriff’s Style Full Groom'?
Nuestro 'Sheriff’s Style Full Groom' es nuestro paquete todo incluido más completo. Incluye: baño, corte de pelo completo, corte de uñas, limpieza de oídos, cepillado dental cosmético básico y expresión de glándulas anales (si es necesario y seguro).
¿Qué áreas sirven?
Ofrecemos con orgullo servicios de peluquería móvil en toda Florida Central: Orlando, Kissimmee, Davenport, Celebration, Winter Garden, Clermont, Windermere, Ocoee, Apopka, Winter Park, St. Cloud, Poinciana, Winter Haven, Lake Nona, Lake Buena Vista, Hunters Creek, Four Corners, Haines City, Minneola y Eustis. Las áreas principales se atienden a diario; las áreas extendidas dependen de la ruta y disponibilidad por código postal. Consulta todas las ciudades en nuestras zonas de servicio.
¿Atienden todas las razas y tamaños?
Sí. Atendemos perros de todos los tamaños, desde razas pequeñas de menos de 15 lb hasta gigantes de más de 90 lb, y también gatos con el Feline Marshal Groom. Los Poodles y Doodles tienen precios propios por su tipo de pelaje. Mira la guía de tallas y precios.
¿Qué champú y productos usan?
En los baños de perros usamos el champú hipoalergénico Biogance Elixir, suave con la piel sensible. Para los gatos usamos productos especiales para gatos.
¿Tengo que estar en casa durante la cita?
Para la primera cita es mejor que estés, así te conocemos, sabemos tus preferencias y cómo hacer feliz a tu mascota. Después, muchos clientes nos dejan a su perro y nos indican cómo entrar; hacemos el servicio y dejamos todo cerrado tal como nos digas.
💲 Precios y Reservas
¿Cuánto cuesta?
Los precios comienzan desde $85 por un 'Ranch Hand Bath' y pueden llegar hasta $250 por nuestro servicio más completo de 'Full Groom' para Poodles y Doodles. El precio final depende del tamaño, raza y condición del pelaje de su mascota.
¿Cobran extra por los servicios nocturnos?
Sí, ofrecemos citas de peluquería nocturna hasta las 9 pm. Estos horarios premium requieren reserva con al menos una semana de antelación e incluyen un recargo del 10% sobre el precio regular del servicio.
¿Ofrecen membresías o planes de lealtad?
¡Sí! Nuestras membresías de Western Grooming están diseñadas para nuestros clientes más leales. Dependiendo del plan, puedes disfrutar de servicios gratuitos y hasta un 15% de DESCUENTO en paquetes regulares. Pregúntanos sobre la mejor membresía para tu familia de mascotas.
¿Puedo solicitar solo un corte de uñas?
¡Claro que sí! Ofrecemos un servicio de corte de uñas por separado por $50, sujeto a disponibilidad diaria.
¿Ofrecen limpieza dental cosmética?
¡Sí! Ofrecemos un servicio de limpieza dental cosmética y sin anestesia. No es un servicio veterinario y ayuda a mantener los dientes de tu perro frescos y limpios entre las visitas al veterinario. Los precios comienzan desde $150 dependiendo de la condición.
¿Con cuánta anticipación debo reservar?
Te recomendamos reservar con una semana de anticipación para conseguir el mejor horario, o justo el día y la hora que quieres. Las citas nocturnas siempre necesitan al menos una semana de aviso.
🛡️ Políticas y Seguridad
¿Qué pasa si el pelo de mi perro tiene nudos?
El bienestar de tu mascota es lo primero. Es posible realizar un desenredado ligero por $50/hora. Si los nudos son severos, la única solución humana puede ser un afeitado completo (desde $30). Siempre nos comunicamos antes de proceder.
¿Qué pasa si mi perro tiene pulgas?
Si descubrimos pulgas, aplicamos un tratamiento y desinfectamos la camioneta por un cargo adicional de $25. Las infestaciones severas pueden requerir reprogramar la cita por seguridad.
¿Qué pasa si mi mascota es agresiva o ansiosa?
Nuestro servicio móvil, sin jaulas y uno a uno, es ideal para mascotas nerviosas o ansiosas. Por seguridad de todos, en general no atendemos perros agresivos; si tu perro ha mordido o tiene antecedentes de agresividad, avísanos antes de reservar. Si no podemos completar el servicio de forma segura, se cobra un cargo de $40 por el tiempo y el viaje. Si se hace un servicio parcial, solo se cobra esa parte.
¿Atienden mascotas mayores o con condiciones de salud?
Sí. Atendemos mascotas mayores siempre que su veterinario confirme que el grooming se puede hacer sin riesgo. Cuéntanos de cualquier condición de salud al reservar para adaptar el servicio.
¿Puedo cancelar mi cita?
Sí. Por favor, notifícanos con al menos 48 horas de antelación para cancelar o reprogramar sin cargo. Los avisos con menos de 48 horas de antelación están sujetos a la tarifa completa de la cita.
¿Las mascotas necesitan estar vacunadas?
Recomendamos mantener las vacunas al día. Aunque nuestro servicio evita el contacto de mascota a mascota, la responsabilidad final recae en ti como propietario. Aún podemos asear a mascotas no vacunadas, pero fomentamos la vacunación por su bienestar.
¿Tienen seguro?
Sí. Western Grooming cuenta con seguro de responsabilidad civil para grooming de mascotas, para tu tranquilidad mientras trabajamos en tu casa.
